Föreningen har avtal med NABO för att anmäla och avhjälpa fel på fastigheten och de enskilda medlemmarnas lägenheter.
Felanmälan och kundservice 07.00-16.00
Ring 010 288 0026 eller mejl
Jour för brådskande felanmälningar övrig tid
Ring 010 288 0026. Endast fel som inte kan vänta till påföljande vardag och kontorstid ska anmälas till jour. Sådana kan utgöras av akuta vattenläckor, stopp i avlopp, fel på entré- eller garagedörr. Akuta fel ska bara användas när det absolut inte kan vänta efteersom åtgärder på jourtid är förenat med höga kostnader.
Avgifter och hyror 09.00-12.00
Ring 010 288 0027 eller mejla
Hissar
Vid fel på hissar anmäls detta direkt till TKE på telefon 0200-88 78 78
Värme, vatten och ventilation
Vid fel på värme, vatten eller ventilation anmäls detta till styrelsen på
Garageport
Akuta fel på garageporten anmäls till Unaportar på telefon 08-18 60 03. Fel på garageporten som inte är av akut karaktär anmäls till styrelsen.
Bredband
Vid fel på bredbandet, gör följande:
- Kontrollera en annan enhet. Har även den problem med att koppla upp sig mot internet? Om det bara är en enhet som har problem är det troligen inget generellt fel på fastighetens internet.
- Starta om routern och prova igen efter fem minuter.
- Om det verkar vara fel på fastighetens internet, men du ändå har något sätt att få internet-kontakt, gå till https://www.ownit.se/kundservice/privat. Här finns senaste nytt om driftstatus. Om du inte kommer åt internet går det bra att ringa Ownits support på 08 525 07 300.